Informe del servicio de atención al ciudadano a través de formularios
Este informe, elaborado en el marco del Laboratorio de Innovación GobLab Gran Canaria, recoge y analiza el servicio de atención a la ciudadanía a través de formularios disponibles en diversas páginas web institucionales durante el mes de junio de 2023.
Informe del servicio de atención telefónica
Este informe, elaborado en el marco del Laboratorio de Innovación GobLab Gran Canaria, recoge y analiza el servicio de atención telefónica a la ciudadanía mediante llamadas dirigidas a los números de contacto disponibles en diversas páginas web institucionales durante los meses de mayo y junio de 2023.
Informe de la actividad en las cuentas de RRSS
Este informe, elaborado en el marco del Laboratorio de Innovación GobLab Gran Canaria, recoge y analiza la actividad de distintas cuentas institucionales en la plataforma Twitter entre junio de 2019 y junio de 2023.
Informe de interacciones entre la ciudadanía y la web institucional insular
Este informe, elaborado a partir de datos de Google Analytics, analiza el tráfico y la interacción de usuarios del portal institucional insular entre septiembre y diciembre de 2023. Incluye información sobre número de visitas, duración de las sesiones, páginas más consultadas y fuentes de tráfico, ofreciendo una visión clara del comportamiento de las personas usuarias y de la eficacia general del sitio web.
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