El primer reto se centra en la promoción de la innovación orientada a la mejora de los servicios públicos. Para ello, se han desarrollado actuaciones como acciones formativas sobre inteligencia artificial dirigidas a personal técnico de la administración pública, así como iniciativas de apoyo a empresas interesadas en impulsar soluciones innovadoras aplicables al sector público.

El segundo reto se enfoca en la digitalización accesible e inclusiva, específicamente en la web y los procedimientos. Las acciones incluyen el análisis de la accesibilidad de la web actual y propuestas para mejorar la web mediante la inteligencia artificial y los bots.

El tercer reto busca aplicar Internet de las Cosas (IOT) a los servicios públicos, y de forma exploratoria en el sector primario y sociosanitario. Para el sector primario, las acciones abarcan desde la formación en IOT hasta el fomento de la innovación y tecnología en el sector agropecuario. Para el sector sociosanitario, las acciones incluyen dinámicas con agentes de atención a personas mayores y dependientes, y la introducción de asistentes de voz.

El cuarto reto se enfoca en las herramientas de inteligencia artificial, específicamente en el uso de ChatGPT para la gestión.

El quinto reto es la innovación en la comunicación institucional. Las acciones incluyen la formación en creación de contenidos o un laboratorio de innovación en contenidos audiovisuales.

El sexto reto se orienta a comprender las expectativas de la ciudadanía en sus interacciones con portales institucionales, mediante el análisis de datos extraídos a través de herramientas como Google Analytics.

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