Las administraciones insulares integran herramientas digitales para mejorar la experiencia turística y optimizar la gestión territorial
El turismo en Gran Canaria está experimentando una transformación gradual marcada por la incorporación de tecnologías basadas en inteligencia artificial (IA) y análisis de datos. Diversas iniciativas impulsadas desde el ámbito institucional buscan mejorar la calidad de la experiencia turística, aumentar la eficiencia operativa y avanzar hacia un modelo de desarrollo más sostenible y adaptado a los nuevos patrones de movilidad y consumo.
Estas herramientas permiten abordar múltiples dimensiones de la gestión turística. Por un lado, facilitan la personalización de los servicios, mejorando la interacción con las personas visitantes. Por otro, permiten gestionar flujos turísticos, anticipar demandas y optimizar recursos, lo que es especialmente relevante en territorios insulares con espacios sensibles o capacidades limitadas.
Aplicaciones prácticas: seguridad, análisis de datos y preservación del entorno
El uso de IA se aplica en diversos ámbitos: desde el análisis de datos en tiempo real para mejorar la seguridad y la distribución de personas en zonas de alta afluencia, hasta herramientas que permiten captar el sentir de los visitantes a través del análisis de comentarios en redes y plataformas digitales. Estos enfoques contribuyen a ajustar la oferta turística de manera más precisa, respondiendo a expectativas y comportamientos reales.
Asimismo, la IA está siendo explorada como instrumento para reforzar la sostenibilidad ambiental, mediante modelos predictivos que permiten planificar rutas y regular la presión sobre ecosistemas naturales. También se estudian aplicaciones en la preservación del patrimonio, como la digitalización de elementos culturales y la creación de experiencias inmersivas que integran contenidos educativos y turísticos.
Uno de los proyectos que articula esta visión es “Smart Island”, una iniciativa que combina big data y algoritmos de IA para mejorar la usabilidad y accesibilidad de los servicios turísticos. Este sistema busca integrar múltiples dimensiones de la gestión del destino, desde la planificación de itinerarios hasta la monitorización de zonas críticas, pasando por la mejora de la información disponible para residentes y visitantes.
Un enfoque institucional alineado con la innovación y la sostenibilidad
La integración progresiva de estas tecnologías en el turismo de Gran Canaria se enmarca en una estrategia institucional más amplia orientada a fortalecer la capacidad de adaptación del sector. No se trata solo de incorporar herramientas digitales, sino de revisar los modelos de relación con el territorio, la ciudadanía y las personas visitantes, apostando por un turismo más inteligente, sostenible y equilibrado.
Este tipo de experiencias pueden servir como referencia para otros territorios que busquen combinar innovación tecnológica con gestión responsable, reforzando el valor añadido del destino sin comprometer su equilibrio social y ambiental.
El desarrollo de este ecosistema digital turístico requiere también de procesos participativos, evaluación continua y coordinación entre actores públicos y privados, para asegurar que las soluciones tecnológicas se traduzcan en beneficios reales para la comunidad y el territorio.
Innovando los servicios de las Administraciones Públicas
Este artículo se enmarca dentro de las actividades divulgativas del proyecto GobLab Gran Canaria, que tiene lugar bajo el Plan Estratégico de Gobernanza e Innovación Pública (PEGIP) del Cabildo de Gran Canaria. Financiado en su totalidad por el Cabildo, este proyecto busca potenciar la innovación en la gestión de servicios públicos, promoviendo la utilización de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. La administración del proyecto GobLab Gran Canaria está en manos de la Fundación Emprende Canarias.