Innovación y modernización a través de GobLab Gran Canaria y la Ingeniería de Peticiones
El año 2023 ha sido decisivo en el Cabildo de Gran Canaria a la hora de alumbrar propuestas visionarias en el ámbito de la Inteligencia Artificial, así como para vislumbrar nuevas competencias y destrezas a desarrollar por sus equipos humanos. Más de la mitad de las jefaturas de servicios han participado en una iniciativa pionera: integrar la “Ingeniería de Peticiones” en la administración pública. Esta novedosa competencia profesional, en la que se incidirá durante el 2024, centrada en la interacción eficaz con sistemas de inteligencia artificial, promete transformar el paisaje administrativo del gobierno de la isla.
Aunque las propuestas de aplicación de herramientas como CharGPT aún están en su fase inicial, la semilla de la innovación ya ha germinado. En los Laboratorios Agroalimentarios y Fitopatológicos, por ejemplo, se ha planteado el uso de análisis de imágenes con IA para mejorar la eficiencia en la monitorización de cultivos. El área de Transportes ha propuesto la implementación de un chatbot en su sitio web, una herramienta que promete revolucionar la forma en que los ciudadanos acceden a información sobre procedimientos y trámites.
Formación y desarrollo: la clave del cambio
El éxito de estas propuestas depende en gran medida de la formación y desarrollo de las personas que integran el Cabildo de Gran Canaria. Las sesiones de capacitación han sido descritas como “introductorias, útiles y prácticas”, lo que refleja un claro interés y compromiso por parte de los7as funcionarios/as. Estos talleres no solo han proporcionado las herramientas básicas para interactuar con la IA, sino que también han abierto un diálogo sobre cómo estas tecnologías pueden aplicarse de manera práctica y efectiva en cada departamento.
Aunque todavía es pronto para ver todas estas propuestas en acción, el entusiasmo y la creatividad mostrados por los diferentes servicios del Cabildo indican un futuro prometedor. La “Ingeniería de Peticiones” no es solo una habilidad técnica; es un puente hacia una administración más eficiente, transparente y adaptada a las necesidades del siglo XXI.
El Cabildo de Gran Canaria no solo está adoptando una nueva tecnología; está reimaginando su rol y función en la sociedad. Este viaje hacia la innovación es un testimonio de su compromiso con la mejora continua y su disposición a liderar el camino en la adopción de soluciones tecnológicas avanzadas. Con estas iniciativas, el Cabildo pretende convertirse en un referente de modernización y progreso entre las organizaciones del sector público, no solo en Canarias, sino en el panorama nacional e internacional.
GobLab Gran Canaria: catalizador de la innovación en el Cabildo
El Cabildo de Gran Canaria, en su búsqueda por mejorar y modernizar la gestión de servicios públicos, ha dado un salto significativo en 2023 con la implementación del proyecto GobLab Gran Canaria. Este proyecto, que se enmarca dentro del ambicioso Plan Estratégico de Gobernanza e Innovación Pública (PEGIP) del Cabildo, ha sido el motor detrás de la reciente y revolucionaria iniciativa de integrar la “Ingeniería de Peticiones” en más de la mitad de las jefaturas de servicios de la administración insular.
Financiado en su totalidad por el Cabildo de Gran Canaria, GobLab Gran Canaria es una apuesta firme por la adopción de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, para potenciar la innovación en la gestión de servicios públicos. Este proyecto no solo refleja el compromiso del Cabildo con la modernización y la eficiencia administrativa, sino que también marca un hito en la forma de abordar los desafíos y oportunidades que presenta la era digital.
La gestión y administración de GobLab Gran Canaria está a cargo de la Fundación Emprende Canarias, una entidad que ha demostrado su capacidad para liderar proyectos de innovación y transformación digital. Su rol en GobLab Gran Canaria ha sido crucial para asegurar que estas mentorías se alineen con las necesidades específicas de cada departamento del Cabildo, garantizando así el éxito y la eficacia del proyecto.
Un aspecto clave del éxito de GobLab Gran Canaria ha sido la formación y el desarrollo continuo de las personas que trabajan en los servicios del Cabildo. Los talleres y sesiones educativas organizadas bajo este proyecto han sido aclamados por su utilidad y aplicabilidad, preparando a los recursos humanos de la corporación para esta nueva era de administración pública.
GobLab Gran Canaria no es solo un proyecto; es un cambio de paradigma en la administración pública. Representa un paso adelante hacia una gobernanza más eficiente, transparente y adaptada a las necesidades del siglo XXI.
Innovando los servicios de las Administraciones Públicas
Este artículo se enmarca dentro de las actividades divulgativas del proyecto GobLab Gran Canaria, que tiene lugar bajo el Plan Estratégico de Gobernanza e Innovación Pública (PEGIP) del Cabildo de Gran Canaria. Financiado en su totalidad por el Cabildo, este proyecto busca potenciar la innovación en la gestión de servicios públicos, promoviendo la utilización de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. La administración del proyecto GobLab Gran Canaria está en manos de la Fundación Emprende Canarias.